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客服管理
"相关结果约1,000,000个客户服务管理(Customer Service Management)客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称,其目标是建立并提高顾客的满意度和忠... 详情>>什么是客户服务管理 - 客户服务管理的核心理念 - 客户服务工作的地位 - 需要客户服务管理的原因 - 客户服务人员的职责 - 全部 - 其他含义>>
www.so.com/link?m=e939bF%2FqL3PjbKLIysgXfdIGdo0Bn6...《客户服务管理(第2版)》是2012年10月10日清华大学出版社出版的图书，作者是李先国、曹献存。编辑推荐图书前言《客户服务管理》一书于2006年12月由清华大学出版社发行4年来，除应用于全国客户服务职业资格认证考试外，还成为许多高校经济管理类专业... 详情>>编辑推荐 - 内容简介 - 图书目录baike.so.com
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